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攜程發布“旅游新職業生存報告”

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徒步_人生 發表于 2019-7-4 08:48:02 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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  “考了多少分?上一本線了嗎?”6月23日起,全國各省市陸續開放高考查詢成績,#高考分數線#話題微博討論近8個億。高考并非人生終點:不管考不考的上,旅游業都有大把機會等著你。

  年輕人,加入旅游業就業創業怎么樣?隨著高考放榜、大學畢業季到來,占中國10%就業人口的旅游行業,也加入了“搶人”的隊伍中。一些依托互聯網的旅游新職業出現,甚至把新專業開到了大學里。

  高中、大學畢業后在網上加盟做“旅行定制師”,月薪最高達三四萬;在老家做“當地向導”帶游客玩,每天500元到1000元收入;大學畢業創業開“旅游新零售”門店,一年營收1000多萬。

  近日,攜程發布《那些在旅游業就業創業的年輕人:2019旅游新職業生存報告》顯示,持續繁榮的行業前景、大平臺的專業扶持賦能、靈活的工作時間和極有吸引力的收入,成為年輕人加入旅游行業的動力。

  旅游定制師:95后占比最高,天秤座最多,月薪可達三四萬

  云南農村女孩陳琳中考考上不錯的高中,卻為了更早當家而藏起錄取通知書,投身旅游行業,在經過多年的沉淀后,加入網上定制平臺經過培訓考試獲得上崗證,成為一名“旅行定制師”,兩年服務近萬名客人,收入也遠超普通白領。

  定制游被稱為近年來旅游業的“黑馬”。隨著每年嘗試的旅游者成倍增長,“旅行定制師”也逐步走進大眾的視野。2018年攜程定制旅行平臺推出了“定制師崗前認證制度”。只有取得上崗證才能服務用戶,定制師也成為一種新興職業。定制師還走進高校成為一門新專業。最近,攜程旅游學院、上海旅游高等專科學校合作開發旅行定制服務微專業,共同研發課程體系,組建教學團隊,聯合頒發旅行定制師證書。

  是哪些人在做定制師這個工作?根據攜程對平臺6000多名定制師的調研發現,大專學歷的定制師比例最高,占比48%,其次是本科,占比38%。高中及以下學歷的定制師占比10%左右。碩士以上定制師占比達到3%。攜程定制學院首批結業學員中有20%的學員具有碩士以上或海外留學背景。定制師隊伍已初顯出高學歷的態勢。

  在年齡方面,95后定制師占比最高,占到34.8%。年輕,會玩,思維活躍是他們的的標簽。定制師新穎的工作內容與工作方式也吸引了大量95后的目光,成為了95后的就業新寵之一。90后定制師占比31.9%,80后在定制師中已經成為老大哥。年輕人有追求個性化的創新意識,在玩法上更為大膽,這與定制用戶追求個性化、好玩的需求契合度很高,因而年輕人在這個行業更為吃香。

  定制師分布在哪些城市?從工作地上看,前十城市是北京、上海、昆明、成都、蘇州、深圳、廣州、南京、廈門、西安。

  定制師的男女比例為1:2,旅行定制師是一種非常需要服務意識的職業,細心、耐心的日常服務要求決定了旅行定制師男女比例的巨大差異。但這并不代表男性不適合或者不受歡迎。實際上,定制游客群里女性主導的消費占了近6成,男定制師更有性別優勢,比如在首呼中聲音好聽的男定制師更不容易讓人拒絕,成單率也高。

  天秤座定制師最多。攜程統計了全平臺定制師的出生月,發現定制師集中的前三星座為天秤座、天蝎座和雙魚座。有“中央空調”之稱的天秤座定制師最多,對誰都很好的特點顯然對定制師崗位來說就是具有服務精神的體現;天蝎座的人喜歡探究事物的本質。雙魚座的人對生活充滿熱情。

  定制師一對一創造性的工作也決定了可觀的收入,從收入看,數據顯示,定制師平均月收入在9000元,超過全國白領平均工資。一些轉化率高,服務好的頭部定制師,平均月薪可以達到3到4萬元。定制師可以說是一種多勞多得的職業,根據攜程定制平臺的統計,做得最好的定制師憑一己之力一年創造出數千萬的交易額。

  開新零售門店大學學歷最多 女老板、處女座當道

  西安一家攜程旅游門店的店長,90后姑娘創業,之前無任何經驗,開業幾個月做到了400萬營業額,即將實現自己買奔馳的小目標。

  傳統旅行社門店產品單一、低價競爭激烈、客戶群以老年人為主,隨著互聯網旅游公司進軍線下,把在線平臺的品牌、產品庫、技術、服務保障等優勢,與線下門店的一對一服務結合起來,“旅游新零售”門店迅速火起來。開門店也成為不少年輕人創業的新方向。

  數據顯示,攜程已經在全國開了7000多家線下門店。2019年“攜程旅游”品牌的門店,將在1000多家的基礎上增加到3000家,其中要新增660家落地到縣級城市。近期,攜程還發布“小白門店”創業項目和支持政策,降低加盟門檻、提供優惠補貼,為大學生提供旅游創業平臺。

  是哪些人在開門店?攜程的抽樣調查發現,門店主大學學歷最多,占比45%。其次是大專或高職,44%。高中、中專一共只占10%。碩士及以上開旅游門店的也占了1%。

  年齡方面80后、90后最為集中。30歲到40歲之間的比例最高,超過一半。其次是26歲到30歲,占了四分之一。20歲到25歲的占4%,一些本科畢業生不愿意復制高考痛失985,畢業喜提996的人生模式,選擇創業。

  女老板在門店經營者中也占了大頭,占比58%,比男性高16個百分點。10家門店就有6家是女性經營。男性占比42%。

  從星座看,處女座表現突出。門店經營人中處女座最多,白羊座最少。從最能賺錢的門店看,經營人為處女座的最多,雙魚座的最少。

  從收益上看, “新零售”門店表現不俗。有數據顯示,去年攜程旗下在線門店的交易量已經達到了100億元,今年預計將繼續高速增長。據統計,絕大部分門店創業者,在加盟一年內就可以實現盈利。不少門店的交易額達到每年數千萬,最高可以達到1億。以上海為例,攜程門店月均坪效達2.6萬元,最高的門店月坪效達到了5.4萬元。如果以標準店面積50平方計算,月收入最高的可以達到10萬元以上。

  針對大學生的“小白門店”,效果超過很多人的預期,首批學員平均年齡只有26歲,大部分都是剛剛畢業沒有經驗的新人,今年創造的交易規模有望達到1個億。

  最近,北京聯合大學旅游學院與攜程渠道事業部北京分公司簽約合作,在學校課程中加入門店運營管理知識,還計劃開設選修課程,組織考試頒發證書,全國門店承認其從業資格。

  當地向導:一天收入可達千元 女導游更吃香

  大連的劉夢霞是標準的90后一枚,考完導游證就加入在線旅游平臺做向導,短短三年不到,她已經從一個個體發展成一個小團隊,目前為止服務人數2000多人,旺季一天可以接待近10個訂單,收入非常可觀。

  “90后美女做網約導游從不宰客收入翻番”,隨著自由行成為風尚,個性化的網約導游進入大家的視線。花三五百請一個當地人帶著玩,想去哪里就去哪里,成為許多中國人出游新方式。網約導游一登場便深受矚目,好評如潮,也成為新的就業方向,特別是在一些旅游目的地和三四五線城市。

  攜程率先推出的“當地向導平臺”以“網約導游”模式引領就業新方向,成為共享經濟發展下的一種新興自由職業。最新數據顯示,平臺已經吸引10000多名當地向導加入,分布在全國各大熱門城市和目的地、景區,以及全球近100個國家和地區,去年服務了200多萬人。攜程旅游學院和當地向導平臺還共同開發了當地向導培訓認證體系,助力向導職業發展。

  是哪些人在做當地向導?據統計,80后比例最高,達48%,其次是90后,占注冊向導的28%,其中還有一部分是剛畢業就從事“當地向導”這一職業。70后占比19%,而60后占比僅4%。

  女性更熱衷從事這一職業。從國內認證導游看,女導游占了60%以上。

  做當地向導收入怎么樣,消費者愿意為導游服務花多少錢?向導可以根據自身的服務水平和經驗、市場情況為自己設定價格。據統計,提供用車、講解服務,國內當地向導每天的服務費平均在500元左右,一個月服務20天,收入就可達萬元左右。不少網紅向導憑借出色的講解能力和個人特長,客戶愿意支付更高的價格,報價一天1000多元,依然一位難求,旺季月收入可達20000多元。

  游客為服務付費、依靠服務賺錢成為當地向導這一新職業的最大特點。用戶點評成為評價和選擇導游服務的一項關鍵因素。從數以萬計訂單的點評數據看,5分滿分的占比超過96%。用戶評語中“熱情好客”、“細心周到”、“守時”、“與描述相符”、“價格公道”等標簽詞出現頻次較高。各個熱門目的地都有一批獲得數千個點評、評分在4.9分以上的“網紅向導”,服務越好、評價越高、排名和收入也相應更高。一位西安向導的頁面顯示,一共有7852條好評,1條差評,954個帶圖點評。好評率接近100%。

  一批網紅向導也在平臺上脫穎而出,成功打造了自己的品牌。不少定制師都成立了自己的工作室,如93年的杭州姑娘胡娜娜,已經是向導胡娜娜工作室的總經理。海南的當地向導董加濱,在海南成立了十幾人的工作室,還做起了專為老人、殘疾人提供無障礙旅游的專向服務。

  哪些目的地的向導更受歡迎?從6月份的排名看,西安、三亞、北京、重慶、成都、麗江、桂林、張家界、西寧、廈門、呼倫貝爾預計人氣領先,從增速看,北京、成都、云南大理地區訂單量增長最快。(南方日報)


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 樓主| 徒步_人生 發表于 2019-7-4 08:48:46 | 只看該作者
定制師一對一創造性的工作也決定了可觀的收入,從收入看,數據顯示,定制師平均月收入在9000元,超過全國白領平均工資。一些轉化率高,服務好的頭部定制師,平均月薪可以達到3到4萬元。定制師可以說是一種多勞多得的職業,根據攜程定制平臺的統計,做得最好的定制師憑一己之力一年創造出數千萬的交易額。
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