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百余業界大咖聚首智慧文旅論壇共話產業融合創新實踐

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藍追尋 發表于 2019-5-31 09:32:14 | 只看該作者 |只看大圖 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式

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5月24日,2019騰訊全球數字生態大會智慧文旅分論壇召開,圖為文化和旅游部信息中心副主任信宏業現場做分享。千龍網發


千龍網北京5月25日訊(記者 劉美君)日前,百余名文旅大咖聚首2019騰訊全球數字生態大會智慧文旅分論壇 ,分享文旅融合的前瞻趨勢、智慧文旅的領先成果,共同探討產業融合的創新實踐。同日現場還發布中國智慧文旅5G應用白皮書,簽約三項戰略,同時頒出數字文旅先鋒獎和創新獎兩大獎項。



“數字化為文旅發展提供多樣性環境支撐,今天推進的智慧文旅實際上是對文旅產業數字生態的自我修整。”文化和旅游部信息中心副主任信宏業從宏觀層面介紹文旅產業的數字化趨勢,他認為,智慧文旅的核心就是融合,而文旅融合需要科技支撐,智慧文旅發展離不開科技支撐。


如何通過科技豐富游客體驗,優化服務管理?騰訊公司副總裁陳發奮在致辭中提到,在智慧旅游方面,騰訊與云南省政府聯合打造全域智慧旅游平臺——“一部手機游云南”。在文化方面,騰訊與故宮、敦煌等文博單位合作,打造數字文博標桿案例。“在產業互聯網方面,做好數字化助手是秉承價值觀和數字工匠精神,做好連接器和工具箱。”


“文化代表傳統,互聯網代表未來。今天我們把智慧文旅結合起來講,實際上就是要讓傳統和未來對話,讓團體和未來相約。”中國文物報社社長柳士發介紹到,近年來國家文物主管部門利用現代信息技術,多渠道推廣和傳播文物資源,并大力發展智慧博物館。中國文物報社發起“中華文物—文化遺產行業云平臺,面向全國文物博物館單位,會聚文物數字產品、云展覽和博物墨客等三大文化遺產數據資源,構建線上云平臺。


在互聯網浪潮下,旅游企業如何求新求變?同程旅游創始人、同程控股CEO吳劍帶來案例分享,通過微信小程序占領流量先機,讓文化賦能旅游,多維體驗帶動新一輪消費,并充分利用人工智能、大數據等技術發展智慧旅游,同時持續探索新產品及營銷模式,很好解決了這一問題。


“我們正在從游前、游中、游后打造標桿,努力創造全球旅游行業矩陣,同時希望其他企業可以跟騰訊產品做更多融合。”東華軟件高級副總裁郭浩哲在論壇上展示,如何借助科技力量創新文旅體驗和運營模式,同時闡述如何利用互聯網、大數據、云計算、物聯網、傳感網等先進手段,服務旅游行業和做好系統化建設。


“旅游投訴管理是利用項目流程的優化和機構改革和信息技術創新,解決全國旅游投訴管理中的痛點問題。比如,’一部手機游云南’項目是政府監管服務非常好的一個案例。”華中科技大學公共管理學院教授陳濤及其團隊參與了“一機游”投訴管理體系的建設,他以該項目為例,介紹旅游投訴管理的一些創新設計


據了解,以“智慧引領、融合共生”為主題的智慧文旅分論壇是騰訊全球數字生態大會20多個平行分論壇的其中之一,來自國家及各省市文旅主管部門領導、全國重點景區和大型涉旅企業負責人、互聯網行業權威專家百余嘉賓參與。



5月24日,2019騰訊全球數字生態大會智慧文旅分論壇召開,圖為騰訊公司副總裁陳發奮致辭。千龍網發


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 樓主| 藍追尋 發表于 2019-5-31 09:33:03 | 只看該作者
在互聯網浪潮下,旅游企業如何求新求變?
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